{"id":9197,"date":"2025-07-01T11:42:28","date_gmt":"2025-07-01T16:42:28","guid":{"rendered":"https:\/\/endonexa.com\/?page_id=9197"},"modified":"2025-07-27T17:48:17","modified_gmt":"2025-07-27T22:48:17","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.endonexa.com\/en\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Return Policy"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
En Endonexa, trabajamos con altos est\u00e1ndares de calidad para garantizar la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes en cada uno de nuestros productos y servicios. A continuaci\u00f3n, te presentamos nuestra pol\u00edtica de devoluciones:<\/div>
\u00a0<\/div>
\u2e3b<\/div>
\u00a0<\/div>
1. Productos elegibles para devoluci\u00f3n<\/div>
\u00a0<\/div>
Se aceptan devoluciones \u00fanicamente en los siguientes casos:<\/div>
\u2022Productos defectuosos de f\u00e1brica.<\/div>
\u2022Insumos o accesorios m\u00e9dicos enviados por error.<\/div>
\u2022Da\u00f1os durante el transporte, reportados dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.<\/div>
\u00a0<\/div>
\u26a0 Importante: Por razones de bioseguridad, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados, a menos que presenten un defecto comprobable de f\u00e1brica.<\/div>
\u00a0<\/div>
\u2e3b<\/div>
\u00a0<\/div>
2. Plazo para solicitar una devoluci\u00f3n<\/div>
\u2022El cliente cuenta con un plazo de 7 d\u00edas calendario a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto para solicitar la devoluci\u00f3n.<\/div>
\u2022Pasado este tiempo, no se aceptar\u00e1n devoluciones.<\/div>
\u00a0<\/div>
\u2e3b<\/div>
\u00a0<\/div>
3. Proceso para realizar una devoluci\u00f3n<\/div>
\u00a0<\/div>
Para solicitar una devoluci\u00f3n, el cliente debe:<\/div>
1.Enviar un correo electr\u00f3nico a info@endonexa.com o escribir al WhatsApp \ud83d\udcf2 \u202a+57 315 314 0077\u202c con la siguiente informaci\u00f3n:<\/div>
\u2022N\u00famero de factura o comprobante de compra.<\/div>
\u2022Motivo de la devoluci\u00f3n.<\/div>
\u2022Fotograf\u00edas del producto (en caso de da\u00f1o o defecto).<\/div>
2.Esperar la evaluaci\u00f3n y confirmaci\u00f3n por parte del equipo de calidad de Endonexa.<\/div>
3.Una vez aprobada, se coordinar\u00e1 el env\u00edo del producto de vuelta a nuestras instalaciones.<\/div>
\u00a0<\/div>
\u2e3b<\/div>
\u00a0<\/div>
4. Condiciones para la devoluci\u00f3n<\/div>
\u2022El producto debe estar en su empaque original, sin se\u00f1ales de uso o manipulaci\u00f3n indebida.<\/div>
\u2022Los gastos de env\u00edo por devoluci\u00f3n correr\u00e1n por cuenta del cliente, salvo en casos de error de despacho o defectos de fabricaci\u00f3n.<\/div>
\u00a0<\/div>
\u2e3b<\/div>
\u00a0<\/div>
5. Reembolsos<\/div>
\u00a0<\/div>
Una vez recibida y evaluada la devoluci\u00f3n, se proceder\u00e1 con el reembolso:<\/div>
\u2022El reembolso se realizar\u00e1 en un plazo de 10 d\u00edas h\u00e1biles, mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado por el cliente.<\/div>
\u2022En caso de pagos por consignaci\u00f3n o transferencia, se solicitar\u00e1 una cuenta bancaria a nombre del comprador.<\/div>
\u00a0<\/div>
\u2e3b<\/div>
\u00a0<\/div>
6. Servicios t\u00e9cnicos<\/div>
\u00a0<\/div>
Los servicios de reparaci\u00f3n, mantenimiento o calibraci\u00f3n de equipos m\u00e9dicos no son reembolsables, salvo que se demuestre incumplimiento por parte de Endonexa en los t\u00e9rminos acordados.<\/div>
\u00a0<\/div>
\u2e3b<\/div>
\u00a0<\/div>
7. Contacto<\/div>
\u00a0<\/div>
Para m\u00e1s informaci\u00f3n o asistencia, comun\u00edcate con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente:<\/div>
\u00a0<\/div>
\ud83d\udce7 Email: info@endonexa.com<\/div>
\ud83d\udcde Tel\u00e9fono\/WhatsApp: \u202a+57 315 314 0077\u202c<\/div>
\ud83c\udf10 Web: www.endonexa.com<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En Endonexa, trabajamos con altos est\u00e1ndares de calidad para garantizar la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes en cada uno de nuestros productos y servicios. A continuaci\u00f3n, te presentamos nuestra pol\u00edtica de devoluciones:\u00a0\u2e3b\u00a01. Productos elegibles para devoluci\u00f3n\u00a0Se aceptan devoluciones \u00fanicamente en los siguientes casos:\u2022Productos defectuosos de f\u00e1brica.\u2022Insumos o accesorios m\u00e9dicos enviados por error.\u2022Da\u00f1os durante el transporte, reportados…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-9197","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de Devoluciones - Endonexa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Consulta nuestra pol\u00edtica de devoluciones: aceptamos cambios por defectos, errores de env\u00edo o da\u00f1os reportados en 48 h. Devoluciones en 7 d\u00edas y reembolsos en 10 d\u00edas h\u00e1biles.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.endonexa.com\/en\/politica-de-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Devoluciones - Endonexa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Consulta nuestra pol\u00edtica de devoluciones: aceptamos cambios por defectos, errores de env\u00edo o da\u00f1os reportados en 48 h. Devoluciones en 7 d\u00edas y reembolsos en 10 d\u00edas h\u00e1biles.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.endonexa.com\/en\/politica-de-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Endonexa\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-27T22:48:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.endonexa.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/LOGO_ENDONEXA_COLOR-1-e1750975826174.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"250\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"250\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.endonexa.com\\\/politica-de-devoluciones\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.endonexa.com\\\/politica-de-devoluciones\\\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de Devoluciones - Endonexa\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.endonexa.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-07-01T16:42:28+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-27T22:48:17+00:00\",\"description\":\"Consulta nuestra pol\u00edtica de devoluciones: aceptamos cambios por defectos, errores de env\u00edo o da\u00f1os reportados en 48 h. Devoluciones en 7 d\u00edas y reembolsos en 10 d\u00edas h\u00e1biles.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.endonexa.com\\\/politica-de-devoluciones\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.endonexa.com\\\/politica-de-devoluciones\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.endonexa.com\\\/politica-de-devoluciones\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.endonexa.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pol\u00edtica de Devoluciones\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.endonexa.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.endonexa.com\\\/\",\"name\":\"Endonexa\",\"description\":\"Reparaci\u00f3n, mantenimiento, alquiler y soporte t\u00e9cnico especializado en equipos de endoscop\u00eda.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.endonexa.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.endonexa.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.endonexa.com\\\/#organization\",\"name\":\"Endonexa\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.endonexa.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.endonexa.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.endonexa.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/LOGO_ENDONEXA_COLOR-e1750975786596.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.endonexa.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/LOGO_ENDONEXA_COLOR-e1750975786596.png\",\"width\":1248,\"height\":265,\"caption\":\"Endonexa\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.endonexa.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pol\u00edtica de Devoluciones - Endonexa","description":"Consulta nuestra pol\u00edtica de devoluciones: aceptamos cambios por defectos, errores de env\u00edo o da\u00f1os reportados en 48 h. Devoluciones en 7 d\u00edas y reembolsos en 10 d\u00edas h\u00e1biles.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.endonexa.com\/en\/politica-de-devoluciones\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Pol\u00edtica de Devoluciones - Endonexa","og_description":"Consulta nuestra pol\u00edtica de devoluciones: aceptamos cambios por defectos, errores de env\u00edo o da\u00f1os reportados en 48 h. Devoluciones en 7 d\u00edas y reembolsos en 10 d\u00edas h\u00e1biles.","og_url":"https:\/\/www.endonexa.com\/en\/politica-de-devoluciones\/","og_site_name":"Endonexa","article_modified_time":"2025-07-27T22:48:17+00:00","og_image":[{"width":250,"height":250,"url":"https:\/\/www.endonexa.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/LOGO_ENDONEXA_COLOR-1-e1750975826174.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.endonexa.com\/politica-de-devoluciones\/","url":"https:\/\/www.endonexa.com\/politica-de-devoluciones\/","name":"Pol\u00edtica de Devoluciones - Endonexa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.endonexa.com\/#website"},"datePublished":"2025-07-01T16:42:28+00:00","dateModified":"2025-07-27T22:48:17+00:00","description":"Consulta nuestra pol\u00edtica de devoluciones: aceptamos cambios por defectos, errores de env\u00edo o da\u00f1os reportados en 48 h. Devoluciones en 7 d\u00edas y reembolsos en 10 d\u00edas h\u00e1biles.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.endonexa.com\/politica-de-devoluciones\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.endonexa.com\/politica-de-devoluciones\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.endonexa.com\/politica-de-devoluciones\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/www.endonexa.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pol\u00edtica de Devoluciones"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.endonexa.com\/#website","url":"https:\/\/www.endonexa.com\/","name":"Endonexa","description":"Reparaci\u00f3n, mantenimiento, alquiler y soporte t\u00e9cnico especializado en equipos de endoscop\u00eda.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.endonexa.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.endonexa.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.endonexa.com\/#organization","name":"Endonexa","url":"https:\/\/www.endonexa.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.endonexa.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.endonexa.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/LOGO_ENDONEXA_COLOR-e1750975786596.png","contentUrl":"https:\/\/www.endonexa.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/LOGO_ENDONEXA_COLOR-e1750975786596.png","width":1248,"height":265,"caption":"Endonexa"},"image":{"@id":"https:\/\/www.endonexa.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.endonexa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9197","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.endonexa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.endonexa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.endonexa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.endonexa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9197"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.endonexa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9197\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9202,"href":"https:\/\/www.endonexa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9197\/revisions\/9202"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.endonexa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9197"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}